Politique d’expédition

Chez Corivy, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et les jours fériés. En période de forte activité, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination et le transporteur utilisé.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas d’intempéries, de périodes de forte affluence, de perturbations logistiques ou de contrôles douaniers.

Confirmation d’expédition et suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Corivy ne pourra être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d’une adresse incomplète, incorrecte ou insuffisamment renseignée.

Colis perdus ou retardés

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable après l’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse support@corivy.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dès que possible en joignant des photographies du colis et du produit concerné à l’adresse support@corivy.com.

Nous étudierons chaque situation afin de vous proposer une solution adaptée.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition applicables sont indiqués lors du processus de commande avant la validation définitive de l’achat.

Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou autres frais imposés par les autorités locales restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Corivy
E-mail : support@corivy.com