Retours & Remboursements
Droit de rétractation légal
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Conditions de retour
• Le produit doit être en état de revente, dans son emballage d'origine
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé
• Les frais de retour sont à la charge du client
Procédure
1. Contactez-nous à support@corivy.com en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour
3. Expédiez le produit en colissimo suivi
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour
Produit défectueux
En cas de défaut constaté à la réception, contactez-nous dans les 48h avec photos. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remplacement ou au remboursement.
Contact
support@corivy.com — Réponse sous 24h ouvrées.